La couverture : Tous les opérateurs offrent quasiment le même niveau de couverture. Seulement si vous êtes sur le point de vivre à la campagne, ou utiliser régulièrement votre téléphone portable quand vous voyagez d'un bout de France à l'autre, cela peut faire la différence. Demander aux gens sur place ou vérifiez auprès des opérateurs eux-mêmes. Sur leurs sites Internet, vous pouvez trouver quelques renseignements supplémentaires sur la couverture réseau de votre secteur :
- Orange : www.orange.fr (depuis la page d'accueil, aller à l'Offre Orange> couverture)
- SFR : www.sfr.fr/fr/pratique/réseau
- Bouygues Télécoms : http://www.couverture.bouyguestelecom.fr
Portables : Les prix des nouveaux téléphones dépendent du vendeur et de l'opérateur. Chaque opérateur vend ses téléphones à ses propres boutiques, mais les prix sont moins chers chez certains détaillants (les grandes chaînes de distribution comme Carrefour, Auchan qui proposent souvent de bonnes affaires). Il y a également des spécialistes, qui sont eux aussi des chaînes :
- The Phone House : www.thephonehouse.fr
- FNAC: www.fnac.fr
Les frais, tarifs et services : A moins que vous ayez un doctorat en physique nucléaire, comprendre les différents abonnements est très difficile . Chaque opérateur offre plusieurs options, pour les cartes prépayées mais également pour les abonnements, et les prix et les autres charges associées sont présentés par chaque opérateur de manière différente. Cela rend les offres très compliquées et les comparaisons directes entre eux pratiquement impossibles.
Lorsque vous vous interrogez quand aux différentes options, nous vous conseillons de vous demander :
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A quelle intensité vous servirez vous de votre portable ?
Si vous n'allez pas utiliser beaucoup le mobile, mais que vous voulez rester joignable à tout moment, une carte prépayée est sûrement la meilleur solution ; si vous voulez appeler beaucoup, un abonnement vous reviendra moins cher si vous restez au moins un an en France. -
Quand appelez-vous ? (matins, journées, soirs ou week-end ?)
Les périodes creuses varient et vous pouvez choisir différents forfaits adaptés à vos besoins. -
Où appelez-vous ? vers des postes fixes ou vers des portables ?
Certains opérateurs proposent différents tarifs selon que vous appeliez sur des postes fixes, des portables de la même entreprise ou d'autres portables. -
Utilisez vous beaucoup les SMS ?
Les prix varient beaucoup selon le type d'abonnement et l'opérateur. -
Faîtes vous beaucoup de petits appels ?
Certains abonnements comptabilisent une minute entière à chaque connexion (comme une charge de connexion), alors que d'autres facturent à la seconde dès la première seconde. -
Utiliserez-vous fréquemment votre téléphone à l'étranger ?
Les tarifs et les services proposés ne sont pas exposés dans les brochures standards, donc si vous voyagez, vérifiez les tarifs car il existe des grandes différences.
Les spécialisés dans la vente de téléphonie mobile (comme The Phone House ou la FNAC) publient dans leurs brochures les offres de tous les opérateurs, aussi il est plus facile de les comparer. Si vous êtes un peu perdu (ou paresseux), ce sont aussi des lieux de conseil et les vendeurs trouveront rapidement ce qu'il vous convient le mieux. Evidement, il sont très motivés pour tout vous vendre , donc n'ayez pas peur de dire que vous aller réfléchir encore.
Crédits prépayés ou abonnements ?
Comme dans les autre pays Européens, vous pouvez payer vos appels de 2 manières différentes : soit en achetant des cartes prépayées, soit avec un contrat d'abonnement.
Crédits prépayés : ce sont les formules sans engagements, fonctionnant avec des recharges prépayées. Avec cela vous avez un maximum de flexibilité car vous ne payez que ce que vous consommez, ce qui signifie que vous achetez d'avance vos crédits que vous utiliserez en appelant. Vous pouvez être appelé pendant plusieurs mois (cela dépend de l'opérateur) sans rien payer. Quand vous avez besoin de téléphoner il vous suffit d'acheter une carte avec les crédits prépayés que l'on trouve dans tous les kiosques à journaux, les tabacs et sur Internet.
Les opérateurs rendent leurs tarifications difficiles à comprendre et choisir l'un d'entre eux n'est pas facile. Pour choisir une carte prépayée, prenez en considération les différentes caractéristiques :
- Coût de la carte SIM, qui inclut parfois quelques minutes de communication
- Coût de la recharge
- Le mode de facturation comme par exemple la facturation à la seconde dès la première seconde, qui est plus intéressant si vous faîtes souvent des appels de courte durée
- La durée de validité en émission/réception pour passer et recevoir des appels (ce qui sont deux choses différentes !)
Les abonnements : L'autre choix qui s'offre à vous est de signer un contrat d'abonnement. Non seulement il vous permet de ne régler vos consommations qu'à la fin du mois mais en plus il vous permet de bénéficier de coûts à la minute plus bas (parfois la différence de prix est vraiment très importante) et d'acheter de nouveaux téléphones (qui sont parfois offerts). Quand à évaluer quel est le meilleur pour vous, soyez sûrs de bien lire toutes les conditions. Voici une liste des choses les plus importantes:
- Frais d'abonnement mensuel.
- Durée de l'abonnement et durée minimum de l'engagement (généralement 12 mois) ; si vous décidez d'annuler le contrat plus tôt, vous pourriez avoir à payer quand même chaque mois jusqu'à la fin.
- Prix de revient à la minute dans le forfait, et hors forfait.
- Le mode de facturation.
- Les services inclus (messagerie, envoi de photos, GPRS).
- Le report de minute au cas ou vous n'utiliseriez pas tout votre crédit d'un mois sur l'autre.
Il est assez facile d'obtenir un contrat. Il n'y a ni besoin d'encadrement du crédit ni justificatif de vos revenus ; toutes les sociétés de téléphonie mobile demande le prélèvement automatique sur votre compte en banque. Beaucoup de nouveaux arrivants commencent avec un téléphone avec cartes prépayées et finissent par le changer en abonnement quand tous les documents requis sont prêts.